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最近できるようになった技

昼間に30分だけ寝てスッキリすること
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by hama1712 | 2010-03-17 22:15

今年に入ってからのマイブーム

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今日は久しぶりに三宮まで車でドライブ

今年の美容室&エステの経営計画を整理しました
私にとって仕事は遊びみたいに楽しいものです

拘りや執着を捨てて
どんどん身軽になって行きたいと思います♪
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by hama1712 | 2010-03-17 21:32

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たたみ終わった なう!
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by hama1712 | 2010-03-16 00:33

なう

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私が今からたたむタオル ナウ 健康ランドか!
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by hama1712 | 2010-03-15 23:58

チャレンジ!

最近、サロンを凄いクチコミサイト
トラ○レというのに登録しました!

お客様を伊丹外にエリアを広げてみようかな~と考えていたところに
営業の電話がかかってきたのでお話を聞きました

初期費用は50,000円(ここから関西人らしく値切りましたが)
更新料金は不要です

クチコミ&アンケート1件ごとに2000円をその会社に払います
もちろん「今月は忙しいから受付を止めたいわ」と思ったらプランを『売り切れ』にできます

何度か同額程度のお金を使いフリーペーパーに掲載したり
時間を使ってポスティングをしても効果の薄さを感じたので
できるだけwebでの展開にしようと検討していて
webサイトの中では安くて内容もユニークだったので気に入りました

紙ベースは保存が不便なので「ふーん」で終わってしまいますが
webは自分が欲しい時に情報をサーチできるのが利点です

新しいボディースタッフさんの効果的な宣伝もしたいですしね
主にサロンの空いてる時間を利用するそうです

ここは無料会員登録すると
美容室や食べ物屋さん、エステサロンが1回だけ平均70%引きで利用出来るんです

顧客満足度を上げるためにリッツカールトンも登録していているんですよ

お客様は安い料金で利用出来るかわりに
「お店のクチコミ」と「アンケートに答える」と次のお店が利用できるしくみになっています

このアンケートは「お店の評価の低い部分」もお客様がズバリと教えてくれるという内容なのです
そこに価値があるのだそうです 確かに・・・

ある意味チャレンジなんですね
打たれ弱い私(汗)にはドキドキ物

で、今日 初めてのアンケートが

まずエステの部分
「エステの効果は今まで行ったエステの中で一番良かったと」と
「お母様やお友達にも紹介したい!」とまで書いて下さいました

ちょっと気になっていたお家サロンで不快な部分って出ていないかという所も
「お家サロンもGOODとのお声」ちょっとホッとしました

不可項目は
「見送りが事務的」←ハイ ここ笑った人 自己申告ね

見送りか・・・・頑張ります
いやホンマに茶道をしている者としてあかんやろ(笑)
見えなくなるまで見送ってみる!?ちょっと恥ずかしいな~
確かに私の苦手な項目かも

突かれる部分もあるけど
お店の足りないところに気付けるし
失客率を下げる為の要素を発見できるので
なかなか良いかも!

トラコレの営業さんに
「駅から遠いから この値段でいっとけ」と言われた価格
けっこうびっくりするくらい申し込みが来ているので
しばらくこっそりやります

予約のやり取りの感じや
実際にお会いしてお話をすると利用されたお客様は
感じの良い方が多くて
情報に敏感、クチコミを書くのにもなれていはります
好奇心旺盛で美意識も高く、知的レベルも高いです

会員制である程度パソコンも使える人しか利用しにくいので(モバイル版も一応ある)
利用者は限定されています(現在3万人)

先日のお客様には「伊丹のお店がついに出た!」と思って嬉しかったと言われました

チャレンジですけど頑張ります
コチラ
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by hama1712 | 2010-03-15 01:09